1、20岁-35岁，高中（中专）以上学历；
2、电脑使用一般，打字熟练；
3、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有经验者优先录用；勤奋敬业、责任心强、思路清晰、思维敏捷；
4、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通，服从安排；
5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及解决疑难问题的服务意识和能力，***限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
6、有较强的学习欲望，适应一专多能的工作环境。